RGPD – Protection des Données Personnelles
Article 1 : Protection des données personnelles
HydroSud Saint-Genis Genève est impliquée dans la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection pour vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté
1.1 Identité du responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
HydroSud Saint-Genis Genève – ZA Allondon – 2, route de Crozet 01630 Saint-Genis-Pouilly (France)
1.2 Finalité – exploitation des données vous concernant
1.2.1 Gestion de vos commandes
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
1.2.2 Personnalisation de nos services
Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
1.2.3 Les informations et newsletters HydroSud Saint-Genis Genève
Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de HydroSud Saint-Genis Genève par email. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres et informations, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la création de votre compte, ou à tout moment en vous désabonnant de ces envois.
Les informations et données que vous renseignez dans le cadre de votre espace client sont exclusivement destinées à HydroSud Saint-Genis Genève pour les besoins de la personnalisation des services et des informations que nous vous adressons. Vous pouvez à tout moment modifier vos centres d’intérêts et le choix de vos newsletters en vous rendant dans les rubriques de Votre compte HydroSud Saint-Genis Genève. Vous pouvez également faire cesser à tout moment l’envoi d’informations ou de newsletters en vous rendant dans Votre compte HydroSud Saint-Genis Genève
Article 2 : Les Données collectées sur notre site
2.1 Quelles données ?
Nous collectons et traitons notamment vos noms et prénoms, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d’intérêts renseignés auprès de HydroSud Saint-Genis Genève ansi que les produits consultés, les incidents de livraisons, et les réclamations.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
2.2 Quand ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
- vous naviguez sur notre site et consultez des produits
- vous participez à un jeu ou un concours
- vous contactez notre Service Clients
- vous rédigez un commentaire
- vous nous appelez au téléphone
Article 3 : Destinataires des données
Les données collectées sur le site HydroSud Saint-Genis Genève sont exclusivement destinées à HydroSud Saint-Genis Genève.
Article 4 : Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire par mail sur HydroSud Saint-Genis Genève – ZA Allondon – 2, route de Crozet 01630 Saint-Genis-Pouilly (France), en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
Article 5 : Cookies
5.1 Les cookies HydroSud Saint-Genis Genève
Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C’est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin de vous identifier et mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Le cookie est un enregistrement d’informations déposé par sur votre ordinateur : il a pour but de simplifier votre navigation sur HydroSud Saint-Genis Genève . Il ne peut contenir de virus. Il vous permet de bénéficier de nos conseils personnalisés et d’être informé de nos offres promotionnelles.
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser les cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou recevoir des recommandations personnalisées.
5.2 Les cookies tiers
Lorsque vous accédez au site HydroSud Saint-Genis Genève, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires (“cookies tiers”) sont susceptibles d’être placés dans votre ordinateur. Ces cookies tiers ont pour finalité d’identifier vos centres d’intérêt au travers des produits consultés ou achetés sur notre site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l’offre publicitaire qui vous est adressée en dehors du site HydroSud Saint-Genis Genève.
Dans le cadre d’un tel partenariat publicitaire piscines-hydrosud.fr peut être amenée à transmettre au partenaire des données concernant vos achats et les produits consultés sur notre site.
Nous vous informons que piscines-hydrosud.fr n’a aucun accès et ne peut exercer aucun contrôle sur les cookies tiers. Toutefois nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur le site HydroSud Saint-Genis Genève exclusivement pour les besoins de HydroSud Saint-Genis Genève, dans le respect de la loi «Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée et s’engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.
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Article 6 : Google Analytics
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